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竜馬に学ぶビジネスの要諦（第１2回）
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リーダーシップ（2）―完成の功を譲れ

前回は、日々の仕事で部下のモチベーションを高めるには、部下に仕事を任せることが一番だと申し上げた。任せてもらうことは部下冥利（みょうり）につきることは経験上ご存じのことと思う。ところが、これが結構難しい。わかっていてもなかなかできない。リーダーの大きな悩みでもある。

私自身もこれに大いに悩んだことがある。あるとき、非常に優秀な部下が「古川さんは、普段は大所高所の話をしますが、時に非常にささいな事まで（任せずに）指示することがあります。その基準は何ですか」とやんわりと笑顔で聞いてきた。「なるほどその通りかもしれない、言われて初めて知った」と内心で思ったが、残念ながら部下への答えは持ち合わせていなかった。

今振り返ってみるとお恥ずかしい限りであり、当時の部下には申し訳ないことをしたと思う。その後、いろいろ経験して多少なりとも学んできたので、私なりの答えをご紹介したい。

■仕事を任せられない理由
　

上司が部下に仕事を任せられない理由を研修や会議など多くの場面で議論した結果は、だいたい次のとおりである。

第1に、部下に十分な能力がないと思うから
第2に、結果が心配だから。部下の失敗は自分の責任となる
第3に、自分でやるほうが早いから

　このほかにも、部下にやり方を説明するのが面倒であるとか、おもしろい仕事は自分がやりたいからというリーダーとして論外な理由もあるが、本連載の読者もここに挙げた3点に多少なりとも心当たりがあるのではないだろうか。

■責任の所在が不明確ゆえに悪循環に入ってしまう

　まず第1の理由。まだ部下の実力が十分ではないと思ってしまうので任せられない（任せない)。たしかに、上司は経験も積んでいるし知識も部下より多い。しかし、ここは自分の経験や知識を基準にするのではなく、その仕事をするのに部下が「それなりの実力」があるかないかを判断基準にすべきである。

もう少し正確にいうと、「それなりの実力」というのは、「十分な力」でなくても、その基準よりちょっと足りなくても構わない。むしろ、ちょっと足りないぐらいで任せるのがちょうどいい。自分の実力より少し高いところに手を伸ばすほうが、自分の成長につながる。反対に、自分の実力以下の仕事ばかりしていれば成長はしない。

　順番が前後するが、第3の理由。自分でやるほうが早いので部下に任せたくないと考えるリーダーは度量不足だろう。前回申し上げた通り、部下の成長のためには「待つのも（上司の）仕事」なのである。

第2の「部下の失敗は自分の責任」が最大の問題である。これがネックになって部下に任せられないことが実際には多い。

上司からすると、「任せたけれど、お前がちゃんとやらないし（遂行しない）、（経過も含めた）報告も少ないじゃないか」、だから上司として責任は取れない、ということになる。

一方の部下からすると、「あなたがやれと言うからやったんです。うまくいかないと自分（部下）が悪いと言われるのはたまらない」ということになってしまう。

これは、まさに責任の所在が不明確だからではないか。その結果、「上司は任せない、部下は余計なことはしない」、「上司は何から何までやらなければいけない、しがたって部下は育たない」という悪いスパイラルに入ってしまう。これでは新しい仕事に挑戦できず、過去の成功例だけを踏襲することとなり、成長もしなければダイナミックな会社にもなれない。

では、どうすれば責任が明確になるのか。そして、部下に任せるということがしっかりできるようになるのか。
紙面の都合で、任せるにはどうすればいいかについては、次号に譲りたい。
（「その答えはコマーシャルの後で」という安物のテレビ番組のようで恐縮です）

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【お知らせ】

１．女性幹部養成プログラム「立志塾」8月度無料見学会
一流ロールモデルと考える「自分らしいキャリア」と「マネジメント」

2019年8月の第11期立志塾開講にあたり、午後の部を無料でご見学いただけます。

［日時］　2019年8月3日（土）13：00～17：00
［会場］　ウィン青山2階E（青山一丁目駅より徒歩1分）
［主催］　一般社団法人彩志義塾
［内容］　1．課題図書から考える、「働く」ということ
　　　　　　 「リーダーシップ」
　　　　　2. エキスパートから学ぶ、組織運営の基礎知識
　　　　　　 「事業計画・数値管理」
　　　　　3. 会社役員・ロールモデルとの意見交換
　　　　　　 バンダイ株式会社　執行役員　村瀬和絵氏

　▼ご見学お申込み
　　https://saishi.or.jp/201903082474.html
　
　▼「立志塾」受講者の声
　　http://saishi.or.jp/risshijuku-voice.html

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竜馬に学ぶビジネスの要諦（第１１回）
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■部下のモチベーションを高めるために

部下のモチベーションを高めること、すなわち、やる気を引き出すために何が必要であるか。私は以下の3点ではないかと思う。

1.自分を磨き高め、組織に貢献すると自分に結果が返ってくることを知る
2.仕事の喜びを知る
3.仕事を任せる

上記1については、前にも述べたが、滅私奉公をするのではなく、自分を磨き高めて、組織に貢献すれば、結果が自分に返ってくる。それを知っておくこと。

上記2は、「どんな仕事にも喜びがあり、それを知っておくこと」である。大学生が憧（あこが）れるような「つぶれない会社」「給料が高い会社」「休みが取れる会社」に働くことだけが喜びではない。
鉄鋼会社に勤める人は、鉄板自体が好きか、肥料会社の社員が肥料を枕元に置いて寝たいほど製品そのものが好きであろうか。そんなことはない。製品やサービスがどのように活用されて人に喜ばれるか。そういう満足感や達成感が、仕事の喜びなのだ。
例えば、飲食業であれば、「おいしい」とお客様が喜んでくれること。小売業であれば、｢いい買い物ができた｣とお客様が微笑（ほほえ）んでくれること。メーカーであれば、製品がどう活用され喜んでもらえるかということである。
昔、建設会社のテレビコマーシャルで、赤銅色に日焼けした現場作業員が、「あの橋は、オレが作ったんだ」といい顔をしていたのがあった。まさにこういう満足感が仕事の喜びである。機会があるときに、部下と仕事の喜びについて語り、共有しておいていただきたい。

そして、仕事を任せること。上記1、2は考え方であるが、仕事を任せることが日々の業務において一番部下のモチベーションを高めるのではないだろうか。
しかし、これが難しい。任せられない理由と、どうすれば任せられるかは次回に譲りたい。

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【お知らせ】

１．女性幹部養成プログラム「立志塾」６月度無料見学会
一流ロールモデルと考える「自分らしいキャリア」と「マネジメント」

2019年６月の第11期立志塾開講にあたり、午後の部を無料でご見学いただけます。

［日時］　2019年5月11日（土）13：00～17：00
［会場］　ウィン青山2階E（青山一丁目駅より徒歩1分）
［主催］　一般社団法人彩志義塾
［内容］　1．課題図書から考える、「働く」ということ
　　　　　　 「生産性」
　　　　　2. エキスパートから学ぶ、組織運営の基礎知識
　　　　　　 「役員・取締役・取締役会」
　　　　　3. 会社役員・ロールモデルとの意見交換
　　　　　　 外資金融女性役員

　▼ご見学お申込み
　　https://saishi.or.jp/risshijuku/muryo-kengakukai.html
　
　▼「立志塾」受講者の声
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竜馬に学ぶビジネスの要諦（第１０回)
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■竜馬のリーダーシップ（その１）
これまでに、竜馬の大きな志、高い人間力、そして並外れた行動力などをご紹介してきた。目先の小事にとらわれることなく、竜馬のそうした能力が幕臣勝海舟や西郷隆盛、桂小五郎、高杉晋作など雄藩の重鎮を動かした原動力となった。今回は、竜馬の部下に対する指導力、すなわちリーダーシップについて見てみたい。

一介の脱藩浪士がこれらの人々の心を動かすことは大変なことである。大きな事を語るだけではただのホラ吹きだが、竜馬は時流を読んで日本のあるべき姿を考え、人を説得する力を持ち合わせていた。

実力のある薩長がいがみ合っているときではない。徳川幕府を支持するかしないかの問題でもない。竜馬が考えたことは、どのように国の自主独立を守るか、であった。それを論じ、薩長同盟を実現させ、後の大政奉還に導いたのである。

繰り返しになるが、初対面の人間に信頼され、重鎮を説得できたのは、竜馬の人間力が相当高かったからに違いない。他人に信頼される人柄、いい笑顔、人に対する優しさや情熱がそろっていたのだろう。

今流に言うと、他社のトップを自在に動かす人間力あふれる実力者ということになる。今回は、竜馬の部下に対する指導力、すなわちリーダーシップについて見てみたい。

■「四万十川の堤防工事で発揮した竜馬のリーダーシップ」

竜馬が18歳のとき、四万十川の堤防工事を手伝うことになった。工事を10区ほどに分け、竜馬はその一区の長を担当した。ほかの区では人夫が怠けもののため工事がはかどらなのだが、竜馬の区はばかに早く進む。普請奉行の池田虎之進が見に来ると、竜馬はいつも松の木の下で膝（ひざ）を抱えて居眠りをしている。

他の区より、半分の日数で仕あがってしまった。池田虎之進がくわしく訊くと、竜馬はまず仕事の責任者を巧みにえらび、それぞれ分掌させ、競争させた。
「あとはなにもせぬのか」
「毎日出来ぐあいを検分して、褒美をやります」
『竜馬がゆく』（司馬遼太郎、文春文庫、三巻134頁）
　
ピーター･ドラッカーは、リーダーの一番の仕事は、「目標を明確にして成果を上げること」だと言っている。

竜馬は、仕事の責任者を適材適所で選び、彼らに任せて競争させた。日々その結果を検証し、評価して褒章をやっている。そして、成果を上げた。

適材適所の人事をするには人を見る目が必要である。人はいいところもあればそうでないところもある。十把一からげで人を見ないで、よいところを見つけてそれを引き出す。そして、任せる。任せっぱなしではなく、結果を検証する。

言うまでもなく、公正な評価をすることはリーダーの大切な仕事である。えこひいきや好き嫌いで人を評価すれば、それこそ部下からの不信を買ってリーダー失格となってしまう。

褒美をやるといっても金品だけではなかったはずだ。「よくやってくれた」と言って、心からの感謝の念が竜馬の顔にあふれていたに違いない。これこそが人間力である。

いくら頭がよくても知識があっても、人間力が少ない人には部下はついてこない。

たしかに、『竜馬がゆく』にある上記3点は大切であるが、物語全体に散りばめられている竜馬の高い人間力があることが大前提である。毎日居眠りをしている普通の上司には部下は付いていかないからだ。

■「本当に龍馬は居眠りをしていたのだろうか」　

先ほどの続きであるが、竜馬が担当した工事の場所は、今でも「竜馬の居眠り堤」として語り継がれている。

竜馬が本当に居眠りをしていたかどうか、私は極めて疑問に思っている。現場に張り付いて部下にアレコレと言うことはなかっただろう。むしろ、部下に任せたら、仕事が済むまで待っていいたのではないか。

私が若いころ、お世話になった上司がいる。あるとき私が任せられた仕事をしていると、どうもその上司の様子がおかしい。何もしないでボーッとしているが、チラチラとこちらを見ている気配がする。私は思い切って聞いてみた。

「私の仕事が遅いのでしょうか」
「その通りだ。でも、待つのも仕事だ。ワッハッハ」

仕事が遅いと全面肯定されたのは辛（つら）かったが、「待つのもの仕事」だと聞いてとても嬉しかった。「ようし、効率を上げてやるぞ」と心に誓った。恥ずかしながら、私は決して優秀な社員ではなかったが、がむしゃらに仕事をするようになったのは、この上司のおかげである。

話を戻すと、居眠りをずっとしている上司に部下はついてはいかない。任せた以上、アレコレ言わずに寝たフリをしていただけだと私は思う。

部下に任せたら、しっかり任せることが大切だと思う。

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【お知らせ】

１．女性幹部養成プログラム「立志塾」5月度無料見学会
一流ロールモデルと考える「自分らしいキャリア」と「マネジメント」

2019年5月の第11期立志塾開講にあたり、午後の部を無料でご見学いただけます。

［日時］　2019年5月11日（土）13：00～17：00
［会場］　ウィン青山2階E（青山一丁目駅より徒歩1分）
［主催］　一般社団法人彩志義塾
［内容］　1．課題図書から考える、「働く」ということ
　　　　　　 「組織改革」
　　　　　2. エキスパートから学ぶ、組織運営の基礎知識
　　　　　　 「財務諸表」
　　　　　3. 会社役員・ロールモデルとの意見交換
　　　　　　 シンコム・システムズ・ジャパン株式会社
　　　　　　 マネージング・ディレクター　石村弘子氏

　▼ご見学お申込み
　　https://saishi.or.jp/risshijuku/muryo-kengakukai.html
　
　▼「立志塾」受講者の声
　　http://saishi.or.jp/risshijuku-voice.html

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竜馬に学ぶビジネスの要諦（第９回）
ー成長するための気づきと学び その３－
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　前回は、竜馬が自分な大きな浪漫（ロマン）を実現するために勉強し、自分を磨き高めることが必要だと気づいたこと、すなわち竜馬の「気づき」について紹介した。今回は、どうやって学んだらよいかについて説明する。

第９回 成長するための気づきと学び（その４）

　自分を高める方法は次の三つだ。

・仕事から学ぶ
・人から学ぶ
・書物から学ぶ

●仕事から学ぶー拘束時間の長い会社で学ばない手はない

　1日に8時間も10時間も会社で拘束されているのであれば、その間に学ばない手はない。いやいや働くのも、自分のために学びながら働くのも、会社に長時間拘束されている点では同じだ。であれば、学びながら働くほうが有益ではないだろうか。

　分析力、理解力、説明力、判断力、決断力などの能力はすべて会社で学ぶことができる。仕事の意味を考え、自分で調べ、分からないことは上司や部下に聞くことによって、ますます自分の能力が上がる。いろいろな顧客に会えば、説明力も上がる。敬語も上手になって国語力も上がる。クレーム処理は、逃げていないで、問題解決のスキルを上げる最たるものだと思って前向きに取り組めばよい。

●人から学ぶーメンターを見つけ、その人から学ぶ

　竜馬のメンター（助言者）が勝海舟であったことは、多くの説明を必要としないだろう。勝海舟から学んだことは、その後の竜馬の生き方を大きく変えた。そもそも、竜馬が「開国派の勝はけしからん」と思って斬りに行ったにもかかわらず、面談した勝海舟に海外事情を説かれ、逆にその場で竜馬は弟子入りしてしまった。

　私は若い人には、「自分があの人のようになりたいと思う心の恩師」すなわちメンターを見つけて、まず真似（まね）ろと申し上げている。そういうメンターを見つけて、観察し、自分からアプローチすることが大切である。例えば、会議でどんな発言をするのか、部下にどんな振る舞いをするのかをよく見てその人から学ぶ。メンターと親しくなっていろんな意見を聞けばよい。

　職場には尊敬できない上司もいるだろう。しかし、「上司に恵まれない」と腐っていないで、反面教師として「自分は将来あのようにはならい」という学び方もある。
　
　私はトップやリーダーには、「自分のことをメンターだと思ってくれる部下や後輩をたくさん育てることが大切だ」と申し上げている。自分を育ててくれたメンターがいるのなら、自分も後輩にそのお返しをして当たり前である。多くの若手から慕ってもらえるような大きな器のトップやリーダーになって欲しい。

　私にはメンターが3人いるが、そのうちの1人の座右の銘に高杉晋作の辞世の句がある。

「おもしろきこともなき世をおもしろく、すみなすものは心なりけり」

　おもしろいこともない世の中だが、おもしろいと思うかそうでないかは、自分の心の持ちようだ、という意味。

　この辞世の句の解釈を借りれば、仕事から学ぶことも人から学ぶことも、自分の心の持ちようである。学ぼうという気持ちがなければ何も学べないが、思いがあればいくらでも学べる、と言える。

　紙面の関係で、３番目の書物から学ぶは次回にご紹介する。

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竜馬に学ぶビジネスの要諦（第８回）
～成長するための気づきと学び その２～
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●人を説得するにはそりなりの知識や教養がいる

江戸で勝海舟に学び、多くの人から影響を受けて、次第に学問の必要性を感じるようになった。特に人を説得するときは、学問の大切さを語らなければならないと考えた。自分が理解するには、聞く耳と柔軟な頭脳があればよいが、人を説得するにはそれなりの知識や教養がいる。

ましてや天下を動かそうなどという大きな浪漫（ロマン）を持っているのなら、要人を動かすのに高い説得力が必要となる。そのことに竜馬は気づいたのだ。

勝海舟の建言によって幕府が造った海軍士官養成機関である神戸操練所。そこにいたころの竜馬は猛烈に勉強した。

「神戸塾にきてからは、暇さえあれば御本をお読みになっているご様子でした」（五巻335頁）

竜馬は、直接だれかに言われたわけでもなく、自分で学問の必要性に気づいたのである。そして、それを行動に移し、本を読みまくった。多くの人の意見にも耳を傾けたことであろう。自分自身を磨き高める必要性に気がついたのだ。

私（古川）は、この気づきが人間の成長に非常に大切だと私は思っている。もちろん仕事の上でも同じである。

「自分が成長するための三つの「気づき」」

　私は講演や研修を通じて若手には次に挙げる「気づき」を勧めている。また、経営者やリーダーには自分の部下にそれらの「気づき」を与えるように話をしている。

・まず、自分を磨き高めること。
・そして、組織に貢献すること。
・そうすれば、必ず自分に結果が戻ってくる。

滅私奉公せよと言っているのでは決してない。自分を磨き高めて、組織に貢献すると、自然と自分に返ってくる。つまり、給料やボーナスが上がり、昇進もして、もっと大きな仕事がついてくる。

この点に気づくと人は一気に成長する。だれのために働いているかよく分からないようでは働く意欲がわかない。「会社のために働け」「上司の言う通りに働け」と言っても、社員のモチベーションは上がるはずがない。そうではなく、会社に貢献しながら、その結果、自分のためになると心得ていれば、だれしもやる気が出てくる。

では、どうやって自分を磨き高めるか？　答えは三つ。

・仕事から学ぶ。
・人から学ぶ。
・書物から学ぶ。

この詳細は、次回に譲りたい。　

繰り返しであるが、自分を磨き高めて、組織に貢献して、自分に返ってくる喜びを感じ、また自分を磨き高めるという正のスパイラルを作り上げていただきたい。

天下を動かしたいという大きな浪漫を持っていた竜馬は、自分を磨き高める必要性に気づいていたに違いない。

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【お知らせ】

１．″自己満足″で終わらせない！
Employer brandingの視点で考える、これからのダイバーシティ推進
～社内も社外も味方につける、「働きやすい職場作り」の魅せ方と採用戦略～
「第6回 女性活躍推進企業情報交換会」

［日時］　2019年2月26日（火）15：00～17：00
［会場］　ウィン青山2階E（青山一丁目駅より徒歩1分）
［主催］　一般社団法人彩志義塾
［内容］　14：30　開場
　　　　　15：00　株式会社Clarity古谷聡美代表取締役CEO　講演
　　　　　16：00　質疑応答
　　　　　16：30　参加者交流会
　　　　　17：00　終了　

　▼詳細・お申込み
　　https://saishi.or.jp/201901252365.html

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２．女性幹部養成プログラム「立志塾」2月度無料見学会
一流ロールモデルと考える「自分らしいキャリア」と「マネジメント」

2019年4月の第11期立志塾開講にあたり、午後の部を無料でご見学いただけます。

［日時］　2019年2月9日（土）13:00 ～ 17:00（受付12:45～）
［会場］　ウィン青山2階E（「青山一丁目」駅5番出口より徒歩1分）
［主催］　一般社団法人彩志義塾
［内容］　1．課題図書から考える、「働く」ということ
　　　　　　 「経営哲学」
　　　　　2. エキスパートから学ぶ、組織運営の基礎知識
　　　　　　 「役員・取締役・取締役会」
　　　　　3. 会社役員・ロールモデルとの意見交換
　　　　　　 株式会社日立ソリューションズ　常務執行役員
　　　　　　 富永由加里氏

　▼ご見学お申込み
　　https://saishi.or.jp/201901152305.html
　
　▼「立志塾」受講者の声
　　http://saishi.or.jp/risshijuku-voice.html

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※第11期（2019年4月開講）立志塾の申込み受付を開始しました。
　　
　▼第11期の詳細・お申し込はコチラ
　　https://saishi.or.jp/apply.html
　　　　（〆切：2月28日（木）まで）

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